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Domande frequenti

Acquisti e Pagamenti

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express).
Puoi anche scegliere di pagare in 3 comode rate senza interessi con Klarna o PayPal.
Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.

No, non offriamo il pagamento alla consegna. Tuttavia, ogni ordine è tracciabile, sicuro e garantito. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarti.

Sì, durante il checkout troverai una casella da selezionare con la dicitura “Hai bisogno di fattura?”.
Se la selezioni, dopo l’acquisto ti invieremo un’email per richiederti i dati necessari all’emissione. La fattura ti verrà poi inviata direttamente via email.

Regali e Personalizzazioni

Sì, indicacelo nelle note d’ordine e il pacco verrà spedito senza documenti fiscali o prezzi.

Ogni opera è custodita in un’elegante scatola color avana, protetta con materiali riciclabili e accompagnata dal certificato di artigianalità. Per garantire la massima protezione, le creazioni più voluminose sono confezionate in robuste scatole americane.

È possibile personalizzare il prodotto attraverso la scelta del colore. Non è possibile modificare le forme o le dimensioni progettate dai nostri designer.

Spedizioni e Tempi

Ogni opera viene realizzata a mano in circa 5–10 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Consulta la pagina Costi e Tempi di Spedizione per tutti i dettagli. Se hai urgenze (es. per un regalo), segnalalo nelle note dell’ordine: faremo il possibile per aiutarti.

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente al checkout. Consulta la pagina Costi e Tempi di Spedizione per le tariffe dettagliate e le soglie per la spedizione gratuita.

Sì, spediamo anche all’estero. Trovi l’elenco dei Paesi serviti nella pagina Costi e Tempi di Spedizione. Se il tuo Paese non è presente, scrivici a info@lineasette.com per un preventivo personalizzato.

Sì, spediamo durante tutto l’anno. Tuttavia, durante le nostre chiusure per ferie (generalmente nelle due settimane centrali di agosto e nel periodo natalizio) le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi. Se hai esigenze particolari, ti invitiamo a contattarci: faremo il possibile per venirti incontro.

Resi e Prodotti Danneggiati

Inviaci entro 48 ore le foto del danno e dell’imballo. Ti offriremo una sostituzione gratuita senza complicazioni.

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nell’imballo originale.

Scrivici a info@lineasette.com indicando il numero d’ordine e allegando delle foto. Ti forniremo tutte le istruzioni.

Uso e Cura del Prodotto

Sì, i nostri vasi possono contenere acqua senza problemi. Il gres porcellanato, cotto a 1200°, è completamente impermeabile e resistente, ideale anche per fiori freschi.

I prodotti Lineasette sono realizzati in gres porcellanato, un materiale impermeabile e resistente. Per pulirli, basta utilizzare acqua, spugna e un detergente comune.

Sì, i nostri articoli possono essere utilizzati anche all’esterno. Consigliamo di proteggerli dal gelo per garantirne l’integrità.

Sì, all’interno di ogni confezione trovi feltrini adesivi in silicone da applicare alla base degli oggetti, per proteggere le superfici e posizionarli senza alcuna preoccupazione.

Qualità e Produzione

Sì, tutte le opere Lineasette sono progettate e realizzate nel nostro laboratorio dal 1977.

Sì, ogni articolo è modellato e rifinito a mano. Eventuali variazioni sono il segno distintivo dell’autenticità artigianale.

Ogni creazione è unica: le lievi variazioni di colore e forma sono segno della lavorazione artigianale e aggiungono carattere e autenticità al tuo pezzo.

No, tutte le collezioni sono disponibili tutto l’anno.

Sì, puoi visitare il nostro showroom a Marostica o trovare un rivenditore autorizzato nella pagina Store Locator.

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